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SPEDIZIONI E RESI

INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE
Vecchia Scuola Bolognese invia quotidianamente prodotti in tutto il mondo. Per garantire ai propri clienti consegne rapide si affida ai migliori corrieri espressi selezionati a seconda della regione geografica di destinazione e della tipologia di prodotto. È possibile che un prodotto ordinato non sia immediatamente disponibile; in questo caso Vecchia Scuola Bolognese provvederà ad informarti via e-mail. In ogni caso l’invio dei prodotti ordinati verrà effettuato il prima possibile. I costi di spedizione e consegna non sono compresi nel costo del prodotto e vengono visualizzati durante il processo dell’ordine. Per verificare tutte le informazioni relative al tuo ordine, potrai entrare nella sezione “IL MIO ACCOUNT” cliccando il link presente in tutte le pagine. Dopo l’invio dei prodotti, per la maggior parte dei corrieri utilizzati, è disponibile online la funzione di “order tracking”. Nel momento in cui i prodotti escono dal magazzino della Vecchia Scuola Bolognese per passare al corriere incaricato della consegna, t’invieremo un messaggio e-mail con i dati per effettuare la tracciatura del'ordine dove possibile.

TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti acquistati sul negozio online della Vecchia Scuola Bolognese vengono mediamente consegnati nelle 24-72 ore successive alla ricezione del pagamento, con un corriere espresso. I corrieri effettuano, di norma, le consegne dal Lunedì al Venerdì. Sarà il corriere stesso a contattarti, inviando un sms al numero di telefono cellulare da te indicato al momento della registrazione, per comunicarti la presa in carico del pacco e la data di consegna. Il corriere farà un primo tentativo di consegna nella data stabilita, in caso di impossibilità di consegna per destinatario non presente sarà lasciato un avviso sul quale troverai i recapiti della filiale di competenza ed, in ogni caso sarà effettuato un secondo tentativo di recapito il giorno successivo. In seguito alla seconda mancata consegna sarai contattato una sola volta al recapito di telefono cellulare per concordare un appuntamento col corriere.

TASSE E DAZI
Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggette a tasse d’importazione o dazi doganali. Tali importi, determinati al momento dell’ingresso del prodotto nel Paese di destinazione, sono a carico del ricevente e non sono calcolate nel totale dell’ordine.
 

RESI
Se per qualsiasi motivo, non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli possono essere restituiti per sostituzione o rimborso dandone avviso al servizio clienti, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.


ISTRUZIONI PER IL RESO
Per richiedere l’autorizzazione al reso, devi inviare una richiesta all’indirizzo info@lavecchiascuola.com. Nella e-mail devono essere specificati, il numero dell’ordine, i codici degli articoli che intendi restituire e la soluzione desiderata: sostituzione o rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, Vecchia Scuola Bolognese t’invierà una conferma scritta. La restituzione può essere effettuata con un corriere di tua fiducia, oppure da quello abitualmente utilizzato da noi (maggiorazione di € 2,00 rispetto al precedente costo di spedizione).
Ti consigliamo di utilizzare lo stesso imballo esterno con cui hai ricevuto il materiale. La spedizione del reso deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’Autorizzazione al Reso.

RIMBORSI
I rimborsi saranno effettuati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. I rimborsi saranno effettuati entro 10 gg dalla ricezione del pacco di reso. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.